Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Wie zijn wij?

Skeletalrefine is een handelsnaam van Mentale Balans Studio B.V., gevestigd op Keizersgracht 312, 1016 EX Amsterdam, Nederland. KvK-nummer: 84312096. BTW-nummer: NL863041827B01. E-mail: info@skeletalrefine.world. Telefoon: +31 20 345 8172.

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke informatie verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt via het contactformulier op onze website: uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht. Optioneel een telefoonnummer indien u dit invult. Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en paginabezoeken via cookies (indien u hiervoor toestemming geeft).

3. Hoe gebruiken wij uw informatie?

Wij gebruiken uw gegevens om te reageren op uw contactaanvraag, u te informeren over ons educatief aanbod, de website te verbeteren (via geanonimiseerde analysegegevens, uitsluitend met uw toestemming) en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgronden voor verwerking (AVG art. 6)

Wij verwerken uw gegevens op basis van: (a) uw toestemming voor het contactformulier en optionele cookies; (b) uitvoering van een overeenkomst of pre-contractuele maatregelen bij boeking van een dienst; (c) gerechtvaardigde belangen voor de technische werking van de website.

5. Uitwisseling en openbaarmaking van informatie

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. We kunnen gegevens delen met verwerkers die ons technische diensten leveren (zoals websitehosting), uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst. Gegevens worden niet gedeeld met marketingpartners zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling.

7. Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht op inzage in uw gegevens, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering (‘recht op vergetelheid’), beperking van de verwerking, dataportabiliteit, bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en intrekking van toestemming op elk moment. Dien een verzoek in via info@skeletalrefine.world. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Indien wij diensten van derden gebruiken waarvoor gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform AVG hoofdstuk V, zoals standaard contractuele clausules.

9. Bewaartermijnen

Contactformuliergegevens bewaren wij maximaal 12 maanden na laatste contact, tenzij een langer bewaartermijn wettelijk vereist is (bijv. boekhoudkundige verplichtingen: 7 jaar). Analyticscookiegegevens worden bewaard conform de instellingen van de betreffende dienst.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Neemt u contact op als u vermoedt dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verwerkt.

11. Diensten van derden

Wij maken gebruik van Google Ads-conversietracking, Google Ads-remarketing en Google Analytics voor websiteanalyse (uitsluitend na uw toestemming via de cookiebanner). Google Maps wordt ingezet via een embedded iframe op de contactpagina. Google’s privacybeleid is van toepassing op deze diensten: policies.google.com/privacy.

12. Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies conform ons Cookiebeleid. U kunt uw toestemming op elk moment aanpassen via de cookiebanner.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is herzien. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website.

14. Contactinformatie

Voor vragen of verzoeken: info@skeletalrefine.world
Mentale Balans Studio B.V. · Keizersgracht 312 · 1016 EX Amsterdam · Nederland.